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原标题:贰零壹壹国家公务员考试情境模拟对话题高分秘

浏览次数:123 时间:2019-12-01

  情景模拟题是历年国考面试的重要面试题型之一。华图公务员[微博]考试研究中心提醒备战国考面试的广大考生,不论是参加国考面试还是将来的省考,都有必要熟悉并掌握情景模拟题目的考查方式和题型分类。

  国家公务员[微博]考试面试中有一类题型为情景模拟对话题,这类题型的作答找到技巧其实也很容易得分,充足有效的备考能够让考生在考试中得到更多的分数,下面,中公教育[微博]专家就为考生讲解情景模拟对话题的备考秘笈。

面试是公考的必经环节,要在面试过程中胜出,首先要了解面试试题命题规律,只有这样才能在面试的准备环节中突出重点,做到有的放矢。华图面试产品中心的专家对我省的面试题目进行了详尽的梳理和深入的研究,总结出了我省面试题目所具有的独特特征。

  一、考场观察

  一、备考技巧

一、考情分析

  在近两年的国家公务员考试面试中,出现了这样一些非常新颖的题目:

  (一)做好职位调研

黑龙江省公务员考试面试考察形式主要采用结构化面试。结构化面试题目大体分为以下五类:组织管理、人际沟通、综合分析、应急应变类、自我认知与拟任岗位匹配类。但是黑龙江省考题目以前四种为主,自我认知与拟任岗位匹配类题目很少涉及。

  某地在网上开展评选优秀教师的活动,结果出来之后有记者质疑这样网上评选的方式是否恰当,获奖者的票数远远超出人们的期望,是否存在网上刷票的情况?就在这个新闻发布会上,你是发言人,你会怎么回答记者的问题?请现场模拟一下。

  所谓“知己知彼,百战不殆”。情境模拟对话设置的场景通常是与拟招岗位或近似拟招岗位的环境相近的,所以考生一定要做好职位调研工作。提前了解所报考职位的岗位职责、工作内容、相关法律法规等,做到心中有数。

通过对2008、2009、2010三年面试真题的分析研究,我们总结出了我省结构化试题分布及变化呈现出以下规律,以2010年黑龙江省公务员面试真题分析为例:

图片 1

  (二)全方位提升个人能力

图片 2黑龙江省公考面试各类型试题所占比例

  我们发现,这类题型的设问方式非常特殊,其实这类题目就是我们所说的“情景模拟”。以近两年为例,不仅国考面试中考[微博]察了情景模拟,紧随其后的多省公务员联合考试的面试中,情景模拟更是“大行其道”。我们有理由相信,今年的国考面试领域,“情景面试热”很有可能会进一步升温。

  情境模拟对话在形式上较为新颖,但实质上其测评要素与结构化面试是一样的,考生在备考过程中可以通过报考动机、求职意向、教育经历和工作经历等近似于结构化面试中求职动机与拟任职位匹配的题型来练习言语表达能力,此外,中 公教育专家提醒考生还应注重公文写作、会议主持、表演和演讲等方面技能的培养,加强对自身责任心、进取意识、执行力、临场应变能力和抗压能力等方面素质和能力的培养,提升个人心理素质,不断提升自身适应环境的能力。

从我省公考面试各类型所占比例图可以看出,省考面试有以下特点:

  二、题型类别

  (三)进入角色是关键

(一) 综合考查,覆盖面广

  所谓情景模拟,其实就是要求考生现场扮演某一特定角色,在模拟的工作情景中对一系列人际关系和工作问题进行处理。一般来说,国考面试中出现的情景模拟试题主要包括以下三种类型:

  很多考生认为情境模拟对话较难,其实关键的问题在于考生无法很好地融入角色。常常是会“说”,不会“做”。因此中 公专家提醒考生应该有意识提高自己的角色适应度,抓住对话对象的特点,恰当运用现场语言。

纵观我省公务员考试历年面试真题我们发现,面试题目几乎涉及了对公务员所要求的各项能力的考查。但最常考的能力依次为人际沟通、组织管理、综合分析、应急应变等。故在今年的备考中,考生应对各类面试题目全面把握,不可有所偏颇。

  1.发言型

  比如:“你单位一位老同志最近经常占用公家电话打私人电话,群众的电话打不进来,问题得不到解决,领导让你去和老同志交谈(主考官就是这位老同志)”。考生往往知道要应该怎么做,但是难以进入角色,把考官当作老同志,现场表演自己的做法。所以在备考过程中,一定要勤加练习,提高自己进入角色的适应度。

(二)情景模拟和信息获得类等新题型“闯入”面试环节

  这种类型的情景模拟通常要求考生以某一指定身份“即兴讲话”。常见的公众场合有会议现场、媒体访问、公务接洽、竞职演讲等。

  (四)注重基础题型的演练

我省省考面试真题创新力度在不断增强,2009年首次出现信息获取类题目,即:给你一段材料,让你回答几道问题,例如:2009年给的材料是某中专学校招不到学生,被媒体曝光,社会反响很大,校长组织开记者招待会。下面是针对记者招待会设置的四道结构化的题目。2010年面试题目进一步创新,人际沟通类的题目由结构化题目变成了情景模拟题目,例如:“你和小李在单位是同事,小李因贷款买房,还款压力大,常抱怨工资低,上班期间炒股还做其他工作之外的事情,领导让你找他谈话,把考官当成小李,你现场模拟一下?”

  2.交流型

  情境模拟对话是近几年才开始出现在公务员结构化面试中的,考生对于这种新题型可能还不甚了解,要想在考场上游刃有余,进行一定的“题海”战术也不失为一种有效的训练方法。中。公专家建议考生可以搜集近五年来的情境模拟对话的面试真题,进行现场模拟演练,有针对性的训练会能让考生身临其境,体会现场的紧张感,这样模拟训练会让考生的能力有较大提升。

这种题型是面试的重大改革,使得面试由单纯的理论变成了实践,一方面通过情景化的方式将人际沟通的技巧和方式通过现场模拟的方式表现出来,这就对我们的语言表达能力和人际沟通的技巧提出了更高的要求;另一方面考官也可以通过这种方式对考生的人际沟通的能力一览无余。情景模拟这种考察形式,绝不仅仅是“蜻蜓点水”式的一掠而过,而是将演变为今后公务员面试考察的重要方式,成为面试环节的重要组成部分。

  这种类型的情景模拟通常要求考生模拟上下级或同级之间交流思想,说服对方,消除分歧,增进友谊,还可能要求考生模拟与前来咨询政策或反映情况的群众之间如何展开对话。例如黑龙江省面试真题:你和小李在单位是同事,但是小李贷款买房,还款压力大,抱怨工资低,上班炒股还做其他工作之外的事情,领导让你找他谈话,把考官当成小李,你现场模拟一下?

  二、题目展示

对于应届毕业生来讲,由于沟通的对象比较单一,很少与政府人员或是群众打交道,这类题目的难度是非常大的,因此,对于这样一种新的考察形式,各位考生一定要引起高度重视,仔细揣摩备考的方法和技巧,并且主动参与情景模拟的练习,将理论和技巧转化为实践。

  3.应急型

  【例题】某地在网上开展评选优秀教师的活动,结果出来之后有记者质疑这样网上评选的方式是否恰当,获奖者的票数远远超出人们的期望,是否存在网上刷票的情况?就在这个新闻发布会上,你是发言人,你会怎么回答记者的问题?请现场模拟一下。(2011年2月24日下午国家公务员考试多部委面试真题)

(三)人际沟通题型所占比重较高,情景模拟成为新趋势

  这种类型的情景模拟通常提供一个需要应急处理的模拟情境,如某个突发事件,要求考生努力控制场面、解决问题。例如国考面试真题:某地在网上开展评选优秀教师的活动,结果出来之后有记者质疑这样网上评选的方式是否恰当,获奖者的票数远远超出人们的期望,是否存在网上刷票的情况?就在这个新闻发布会上,你是发言人,你会怎么回答记者的问题?请现场模拟一下。

  【参考答案】

作为一名公务员,在日常工作过程中要和各种人群打交道,良好的沟通协调能力甚为重要。纵观2008-2010年我省面试真题,人际沟通题目是面试的重点题型。

  三、情景模拟最重要的题型特征

  这位同志,你好!

现在我国处于社会转型期,人民群众内部矛盾错综复杂,这就需要新选拔的公务员具备应对各种复杂情况的能力和遇到棘手问题沉着冷静的心理素质。正是基于这样一种形势,人际沟通类题目引起了考官的极大重视。因此,考生在备考过程中,应着重人际沟通题解题思路的学习和答题的训练,掌握解题技巧,有备无患。

  情景模拟本质上就是“传统题型+现场模拟”,虽然在答题要求上有所创新,但是解决问题的方法和步骤仍然要遵循传统题型的基本答题思路。

  非常感谢你的提问,也感谢广大群众和媒体对于我们这次网络选拔优秀教师活动的关注,是你们的关注让我们的活动更加透明。对于你刚刚提出的问题我想从以下两个方面来作答:

(四) 组织管理和应急应变类题目“逢考必出”

  四、答题时应采用的语言表述方式

  第一,对于你说的获奖者的票数远远超出了人们的期望这个问题,我个人认为这是一个好现象,这充分说明我们的群众对教育非常关注,也希望通过这样一种形式表达他们对于老师的一些看法、一些期望。

在我省公务员面试真题中,组织管理类和应急应变类题目长期以来都是必出题型,但是随着考试体系的逐渐成熟,这两类题型逐渐变的更加多样和灵活。组织管理类题目所涉要素较多,包括人、财、物、地、时五大要素,考生在回答时要避免将题目回答得过于宽泛、模板化,又要避免将题目回答得过于详细,显得毫无要点。应急应变类题目近几年出题频率呈现增长趋势,各位考生要高度重视。

  1.采用对话方式

  第二,对于是否存在网上刷票的情况,我们是做出了充分估计的,我们在有关投票规则的制订、具体的人员安排和操作上都是有严格的规定的,并且请有关部门进行有效的监督,整个过程我们一直都是秉承着公开、公平、公正的原则进行的。如果大家还有什么疑问,可以去本次活动的官方网站查证,在那里我们就本次活动的有关细节做了详细的说明,欢迎大家监督、提问。

因此,在备考的过程中,考生在正视自己弱项的同时,也要具有必胜的信念。有效把握课堂时间,熟练掌握该类题目的解题思路和答题技巧,通过反复的练习,提高自己的答题水平,修补短板,稳中求胜。

  情景模拟类试题要求的是“现场模拟”,也就是直接“表演”出沟通过程或解决问题的过程,因此,答题的表述方式从叙述式变成了“对话式”。

  最后,我们还是要强调一下,这次的活动是我们一个大胆的尝试,新的事物在刚开始可能不是那么尽善尽美,虽然我们已经充分考虑各种情况,但也无法完全避免出现问题。所以我们也欢迎大家继续监督举报,对于活动中确实出现的问题我们也一定会积极处理,以督促我们更好地为大家服务。

(五) 综合分析类所占比重维稳

  2.使用口语表达

  谢谢大家!

纵观2008-2010年面试真题的组成,综合分析在面试试题中所占比重长期维持在25%左右的水平,这部分可谓面试得分的主力。综合分析特点鲜明,题目以新生社会现象、社会观点为主,涉及国家政治、经济、文化、社会、生态的方方面面。

  在讲解之前的答题思路与技巧时,我们都要使用尽量规范、正式的语言,但是在情景模拟时,这个要求则恰恰相反,必须使用贴近生活的日常用语。大家要注意的是,千万不可以在现场模拟时说“套话、空话”。

在备考的过程中,考生一方面要有必胜的信念,有效把握备考时间,熟练掌握该类题目的解题思路和答题技巧,另一方面还应加强对于社会热点的关注和提炼,通过反复的练习,提高自己的答题能力。

  通过以上介绍,相信广大考生对情景模拟题目已经有了一定了解。华图公务员考试研究中心建议考生从现在开始加强对这类题目的模拟训练,才能在考场上做到“胸有成竹”。祝各位考生顺利通过国考面试!

(六)自我认知类题型近几年很少涉及,但不容忽视

华图教育[微博]  王丽琛

自我认知类题型近几年很少涉及,但不容忽视。在复习的过程中可以借鉴其他省份的题目,我们可以看到其他省份在这部分试题的考察中,该题型出现了追问的形式,内容上更加隐蔽,对职位理解的考察较多。这类题型相对简单,只要正确有效的准备,必然会在考试分数上有所体现。而且即使没有单独出题,也很有可能和其它题目结合考察。在备考的过程,把握报考动机、职业定位、职责认知等方面的知识能力、测评要素,掌握好各类典型题目的应对策略,并通过高强度的重复练习,做到万无一失。

二、考务分析

题型:黑龙江省公务员录用考试面试的题型主要包括综合分析类、组织管理类、人际沟通类、应急应变类四种。

考官组成:一般有7位考官,坐在中间的为主考官,还有计时员、记分员、监督员。

考察形式:考前所有考生集中在大侯考室内侯考,考试时有桌子有椅子。一般情况下考生、考官均有题本;考官不读题,考生自行回答答题;考生席上还有纸和笔。

题目数量:四道题目

考试时间:一般为20分钟,但也视部门而定。

三、合理安排,加强练习,直取成功

考生在备考过程中,应有意识的对考情考务进行分析和认知,熟悉考场环境,并有针对性地做好相关知识的积累和热点的关注和分析,加强各模块解题思路的掌握与运用。合理安排时间,有针对性的进行专业化的学习和高强度的训练,必然能够保证在面试考场上赢得先机,游刃有余,直取面试的成功。

华图教育 盛海燕

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